利用規約 |ケンズリー

利用規約

ケンズリーへようこそ！これらの利用規約 (「規約」) は、当社 Web サイト www.kenzly.com および Kenzly (「当社」) が提供するサービスの使用に適用されます。当社のプラットフォームにアクセスまたは使用することにより、お客様は本規約を遵守し、拘束されることに同意するものとします。必ずお読みください。

1。サービス

Kenzly は次のような幅広いサービスを提供しています。

予約ツアー
予約アクティビティ
レンタルの予約
レンタカー
ホテルの予約
車の送迎の予約
地元の専門家やサービスプロバイダーとの提携の機会

2 適格性

当社のサービスを利用するには、18 歳以上であり、法的拘束力のある契約を締結できる必要があります。当社のプラットフォームを使用することにより、お客様はこれらの資格要件を満たしていることを表明および保証することになります。

3. 予約と予約

Kenzly を通じてツアー、アクティビティ、レンタル、ホテル、または車を予約すると、それぞれのサービスプロバイダーと契約を結ぶことになります。 Kenzly は、お客様とサービスプロバイダーの間の仲介者として機能します。場合によっては、これらのサービスは Kenzly によって直接、または Kenzly の監督下で提供される場合があります。

予約確認： Kenzly から確認メールが届いた時点で予約が確定します。確認内容を注意深く確認し、相違がある場合は直ちにご連絡ください。
お支払い方法： 各サービスの詳細に指定されているように、予約の全額またはデポジットの支払いが必要です。提携会社が提供するほとんどの旅行では、特に明記されていない限り、予約時に 10% から始まるデポジットの支払いのみが必要です。「お客様は到着時に残りの残高を提携会社に直接お支払いいただきます。」さまざまな支払い方法をご利用いただけます。詳細については予約手続き中にご案内します。
キャンセルと返金: キャンセルポリシーはサービスプロバイダーによって異なります。予約時に提供される特定の条件をご確認ください。返金はサービスプロバイダーのキャンセルポリシーに従って処理されます。

4. パートナーおよびローカルエキスパートプログラム

Kenzly は、地元の企業や個人がサービスプロバイダーまたは地元の専門家として提携する機会を提供します。

応用： 関心のある方は、申請フォームに記入し、必要な書類を提出する必要があります。承認は Kenzly の単独の裁量によります。
アカウント認証： パートナーは、個人か法人かを問わず、身元と事業活動を確認する必要な書類を提出することで、当社ウェブサイトのコントロールパネルを通じてアカウントを認証できます。認証済みアカウントは顧客の信頼を強化し、この情報は極秘に保管されます。この情報は、法的紛争または免責事項が発生した場合にのみ開示されます。
責任: パートナーと地元の専門家は、正確な情報を提供し、高いサービス基準を維持し、適用されるすべての法律と規制を遵守する必要があります。彼らはサービスの詳細と発表された価格を遵守しなければならず、サービスの詳細内で指定されていない限り、追加料金を要求してはなりません。パートナーはまた、すべての顧客の安全を確保する責任があり、顧客がいかなるリスクにもさらされていないことを保証する必要があります。パートナーは安全関連の問題に対して責任を負い、その結果生じた補償を支払う義務があります。
手数料と支払い: Kenzly は、当社のプラットフォームを通じて行われた予約に対して手数料を請求する場合があります。手数料率については、当社 Web サイトのパートナーページにアクセスして確認できます。このページには、サブスクリプション、手数料システム、よくある質問の詳細が記載されています。要約すると、当社の手数料システムは、手数料をサービス総額から差し引くか、Kenzly への最初の支払いから事前に徴収することになります。その後、クライアントは到着時に残りの残高をパートナーに直接支払います。
無料サービス： Kenzly では制限なく無料サービスを提供できます。これらのサービスは完全に無料のままでなければなりません。つまり、到着時に顧客から料金や追加料金を要求することはできません。従わない場合は、アカウントが永久に停止される場合があります。無料サービスには、本契約に記載されているものと同じ安全条件が適用されます。無料サービスの例には、啓発キャンペーン、ソーシャルサービス、オンライン会議、無料ツアーなどが含まれます。サービスとその目的について詳しく説明してください。

5. お客様の安心・安全

Kenzly では、お客様の安心と安全を確保することが最優先事項です。当社は、当社のプラットフォームを通じて促進されるすべての取引と活動に対して安全な環境を提供することに尽力しています。お客様の安全を確保するために当社が従う対策とガイドラインは次のとおりです。

1. パートナーの確認: すべてのパートナーと地元の専門家は、身元とビジネスの正当性を確認するために必要な文書の提出を含む、徹底的な検証プロセスを受けます。認証済みアカウントは信頼を築き、提供されるサービスの信頼性と信頼性を顧客に保証するのに役立ちます。

2. 法令の遵守： パートナーと現地の専門家は、サービスに関連するすべての適用法および規制を遵守する必要があります。これには、安全基準の遵守、必要なライセンスの取得、顧客に合法的で安全なエクスペリエンスを保証するための現地の法律の遵守が含まれます。

3. サービスの品質と正確さ: パートナーは、詳細な説明や価格など、サービスに関する正確な情報を提供する責任があります。隠れた料金や予期せぬ料金が発生することなく、顧客が約束どおりのサービスを受けられるように、高いサービス基準を維持する必要があります。
4. 安全対策： パートナーはすべての顧客の安全を優先する必要があります。リスクを最小限に抑え、顧客を危害から守るために適切な安全対策を講じる必要があります。これには、定期的な安全検査の実施、必要な安全装置の提供、すべての活動が安全な方法で実行されることの保証が含まれます。
5. 責任と補償: パートナーは、サービス提供中の顧客の安全に対して全責任を負います。万が一、事件や事故が発生した場合、パートナーはお客様に対して損害を賠償する義務を負います。これにより、説明責任が確保され、当社のプラットフォームを使用する際に顧客に安心感が与えられます。
6. 機密保持とデータ保護: Kenzly は、お客様のプライバシーと個人データの保護に取り組んでいます。当社は、顧客情報を保護するために強力なセキュリティ対策を採用し、法的紛争または責任の放棄の場合を除き、同意なしに情報が開示されないようにします。
7.カスタマーサポート： Kenzly は、発生する可能性のある安全上の懸念や問題に対処するための専用のカスタマーサポートを提供しています。お客様は、当社のサービスの使用中に発生した問題の支援と解決について、当社のサポートチームに連絡することができます。

Kenzly は、これらのセキュリティと安全性のガイドラインを遵守することで、すべての顧客にとって安全で信頼できる環境を構築することを目指しています。お客様の安全は当社の最優先事項であり、お客様を保護しサポートするための措置を強化するよう継続的に努力しています。

6. ユーザーの責任

Kenzly のサービスを使用すると、次のことに同意したものとみなされます。

予約プロセス中に、正確で最新かつ完全な情報を提供してください。
サービスプロバイダーのすべての規則とポリシーを遵守してください。
現地の法律と規制を尊重してください。
当社のサービスは合法的な目的にのみ使用してください。

7。知的財産

Kenzly のプラットフォーム上のすべてのコンテンツ (テキスト、グラフィック、ロゴ、画像を含む) は Kenzly またはそのライセンサーの財産であり、著作権およびその他の知的財産法によって保護されています。当社の事前の書面による同意がない限り、いかなるコンテンツも使用、複製、または配布することはできません。

8。賠償責任の制限

Kenzly は、ユーザーとサービスプロバイダーの間の仲介者として機能します。当社は、提供されるサービスの品質、安全性、合法性を保証しません。 Kenzly は、法律で認められる最大限の範囲で、お客様による当社のサービスの使用から生じる、またはそれに関連して生じる直接的、間接的、付随的、結果的損害に対して責任を負いません。